Систе́мный администра́тор (англ. system administrator ) - сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают обеспечение штатной работы парка компьютерной техники, сети и программного обеспечения, а также обеспечение информационной безопасности в организации. Другие названия: сисадми́н (англ. sysadmin ), нередко просто админ .
Системный администратор - сотрудник, в обязанности которого входит не только слежение за сетевой безопасностью организации, но и создание оптимальной работоспособности компьютеров и программного обеспечения для пользователей, часто связанных между собой общей работой на определенный результат.
Нередко функции системного администратора перекладывают на компании, занимающиеся IT-аутсорсингом. Обычно такие компании предоставляют более низкую, чем содержание штатного сотрудника, стоимость обслуживания и осуществляют работу на основе абонементных договоров.
Ввиду быстрого роста Интернета и развития сетевых технологий, системному администратору-одиночке становится всё сложнее противостоять всем проблемам, поэтому давно появились специализированные форумы и печатные издания, направленные на расширение кругозора начинающих системных администраторов и оказание помощи в решении различных проблем.
Профессиональный праздник системного администратора - последняя пятница июля.
Специализация
Системных администраторов можно разделить на несколько категорий:
Администратор веб-сервера - занимается установкой, настройкой и обслуживанием программного обеспечения веб-серверов. Как правило, работает в хостинговой компании. Необходимы знания Unix-систем (главным образом Linux и FreeBSD), умение конфигурировать веб-сервер Apache и почтовые сервера (qmail, Sendmail, Exim, Postfix), которые установлены на более чем 90% web-серверов во всем мире; дополнительно веб-сервер IIS и ОС семейства Windows Server. Обязательно глубокое понимание модели OSI, стека протоколов TCP/IP.
Администратор базы данных
Специализируется на обслуживании баз данных.
Нужны глубокие знания СУБД (как минимум одной из MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle, Informix, Firebird), операционной системы, на которой работает база данных (Windows Server, *nix (главным образом Linux/FreeBSD) или Solaris), знание особенностей реализации баз данных, а также знание информационно-логического языка SQL.
Администратор сети
Занимается разработкой и обслуживанием сетей.Необходимы глубокие познания в области сетевых протоколов (стек TCP/IP, IPX) и их реализации, маршрутизации, реализации VPN, системах биллинга, активного сетевого оборудования (как правило, Cisco), физическом построении сетей (Ethernet, Token ring, FDDI, 802.11).
Системный инженер (или системный архитектор)
Занимается построением корпоративной информационной инфраструктуры на уровне приложений. Работает, как правило, в аутсорсинговой компании либо крупной компании, корпорации. Нужны знания распространённых ОС (Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Linux, FreeBSD, Mac OS); службы каталогов Active Directory, Lotus Domino, LDAP; распространённые СУБД, почтовые, groupware, веб-серверы, CRM, ERP, CMS, системы документооборота - связью которых в контексте бизнес-процессов и занимается.
Администратор безопасности сети
Занимается, соответственно, проблемами информационной безопасности, документированием политик безопасности, регламентов и положений об информационных ресурсах. Работает, как правило, в аутсорсинговой компании либо крупной компании, корпорации.Требуются знания протоколов шифрования и аутентификации и их практическом применении (VPN, RADIUS, SSL, IPsec, RAS), планировании PKI, системах контроля доступа (брандмауэры, прокси-сервера, смарт-карты, CheckPoint, SecurID), инцидентном анализе, резервном копировании.
Системный администратор малой компании
(от 5 до 50 рабочих мест) - занимается поддержанием работоспособности небольшого парка компьютерной техники и обслуживанием сети. Не имеет помощников и выполняет все обязанности, связанные с компьютерами и коммуникациями, в том числе техническую поддержку пользователей. В компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения обслуживает Web-сервера, программы, используемые разработчиками. Также могут тестировать разрабатываемое компанией программное обеспечение.
Требуется знание ОС от Microsoft, офисных и бухгалтерских программ типа Microsoft Office и 1° C, умение прокладывать локальную сеть, начальные знания баз данных и языков программирования.
Итак, сегодня мы попытаемся ответить на вопрос: "Сисадмин - это кто?" Кроме того, разберемся, сколько зарабатывает такой человек, чем он занимается, и насколько хороша и важна его работа в современном мире. Ведь для каждой профессии имеется свое место. Давайте же поскорее приступим с вами к разбору нашей сегодняшней темы.
Понятие
Сисадмин - это кто? Давайте попытаемся ответить на этот вопрос, но сначала расшифруем данное понятие. Ведь название нашей сегодняшней профессии - это далеко не русская аббревиатура.
Дело все в том, что "сисадмин" расшифровывается как "системный администратор". То есть этот человек занимается работой с какими-то сетями. А раз уж это профессия компьютерная, то, как нетрудно догадаться, такие люди будут работать именно с этими машинами.
Сисадмин - это кто? После того как мы узнали с вами полное название должности, раскрыть его обязанности и профессию в целом будет в несколько раз проще. Таким образом, давайте попытаемся сделать это. Ведь перед тем, как приступать к работе, всегда важно знать, что ждет нас впереди.
Чем занимается
После того как мы немного раскрыли понятие и разобрались в вопросе: "Сисадмин - это кто?" - необходимо узнать о должностных обязанностях таких работников. Особенно если вы заинтересовались данной профессией. Может быть, с вас будут "драть три шкуры" и требовать огромных работ?
Вовсе нет. На самом деле, работа "сисадмин" - это то, о чем мечтает практически каждый пользователь. Вам придется проводить настройку операционных систем, переустановку, установку софта и подключение оборудования. Также сюда входит настраивание интернет-соединения, лечение компьютера от вирусов, защита системы от разнообразной заразы. В общем все, чем сейчас способен заниматься среднестатистический пользователь.
По правде говоря, сисадмин, программы и компьютеры - это три неотъемлемые составляющие данной профессии. Иногда особо продвинутые системные администраторы занимаются даже программированием. Это дает им существенное преимущество перед другими работниками. Давайте же теперь посмотрим, какие плюсы и минусы имеются у данной профессии. Ведь не может же все быть настолько хорошо, верно? Тогда каждый стремился бы быть системным администратором.
Минусы
Что ж, начнем, пожалуй, с негативных моментов. Ведь именно они, как правило, заставляют задуматься, подходит ли нам то или иное место или нет. Заметки "сисадмин - это хорошо или плохо" довольно часто можно обнаружить во многих статьях на тему работы.
Первое, что только следует подметить - это обязательное наличие усидчивости у человека. Работая системным администратором, вам придется большинство времени проводить за компьютером, не отрываясь от него. К счастью, для большинства современных пользователей это не такая уж и беда.
Кроме того, системные администраторы наделяются огромными возможностями и, как следствие, ответственностью. Ведь именно от вас будет зависеть работа внутри фирмы, которая выполняется на компьютерах. Что-нибудь сломается - и вам придется все быстро и оперативно исправлять. В случаях, когда вы точно знаете, что делаете, не стоит бояться.
Монотонность работы и ее однообразие - вот еще один существенный минус выбранной профессии. Ежедневно все будет сводиться к тому, что вы приходите на проверяете работу компьютеров, при надобности настраиваете оборудование, а затем идете за свое рабочее место и выполняете поручения шефа относительно настройки ПК. Очень многим такой график сильно надоедает.
Плюсы
Правда, у нашей сегодняшней профессии есть и ряд плюсов. Именно их можно встретить, читая заметки "сисадмин - хорошо или плохо". На самом деле, положительных сторон тут значительно больше, нежели отрицательных.
Первый момент - это график работы. Очень часто системных администраторов нанимают со свободным графиком, то есть по вызову. Когда услуги не нужны, вы приходите на рабочее место, затем проверяете работу всего оборудования и уходите. А иногда остаетесь в своем кабинете и занимаетесь своими делами до тех пор, пока не потребуются ваши услуги. А зарплата все равно "капает".
Второй момент - это простота работы для большинства пользователей. Современные люди в компьютерах очень продвинуты. Именно поэтому вы можете без особых проблем исправлять большинство трудностей, возникших на компьютерах. Если работа "не пыльная и простая", да еще и приносит хороший доход, то работник будет выполнять ее на высшем уровне.
Также стоит отметить, что в большинстве случаев системные администраторы после проведения ежедневных проверок оборудования предоставлены сами себе. Вы можете попить кофе, поиграть в игры (особенно если начальство не следит за вами, а предоставило отдельный кабинет), поработать в интернете или пообщаться с друзьями. Все это очень благоприятно сказывается на вашем образе жизни. Главное, не "перегнуть палку" и не начать "работать в ущерб".
Плюс ко всему, работа за компьютером - это преимущественно умственный труд. Вам не придется таскать кирпичи, работать в плохих погодных условиях и так далее. Обычно работникам предоставляют свои кабинеты, где можно выпить чаю, погреться и просто чувствовать себя комфортно.
Если вы не сторонник общения с людьми, то системный администратор - это ваша профессия. Все, что вы будете делать - это работать за компьютером. С живыми людьми тут контактирование минимальное. Таким образом, это золотая жила для замкнутых личностей.
Сколько зарабатывает
А вот и еще один довольно важный момент. Ведь любая профессия и должность должны как-то оплачиваться. Сисадмин-зарплата - это связь, от которой, как правило, зависит качество работы человека.
Дело все в том, что если от вас потребуют огромной работы за маленькую заработную плату, то, разумеется, стоит отказаться. Системный администратор с причем внештатный (позвонили - пришли и починили, ушли домой) получает от 10 000 рублей в месяц. А вот работники даже самых маленьких фирм с полным рабочим днем или гибким графиком - от 20 000 рублей.
При всем этом чем больше заработная плата, тем лучше системный администратор будет выполнять свои обязанности. Ведь тогда он будет заинтересован в этом. Таким образом, можно сказать, что наша сегодняшняя профессия - это довольно прибыльное занятие.
Заключение
Вот наш разговор и подошел к концу. Сегодня мы узнали с вами, кто такие системные администраторы, чем они занимаются, какие у этой профессии имеются плюсы и минусы, а также насколько хорошо оплачивается труд таких работников.
Как можно заметить, это "место" может подойти большинству продвинутых пользователей компьютеров. Честно говоря, на системного администратора необходимо учиться. К примеру, на Кроме того, вы можете закончить специализированные курсы для получения "корочки". Но иногда можно обойтись и без нее. Вот и все дела.
Должностная инструкция системного администратора упорядочивает трудовые взаимоотношения. Документ содержит перечень функциональных обязанностей, разделы, относящиеся к определению прав и ответственности сторон, условий работы. Сисадмин может иметь различную специализацию, работать в офисе предприятия/организации, в школе и других местах.
Образец типовой должностной инструкции системного администратора
І. Общие положения
1. Системный администратор принадлежит к категории специалистов.
2. Основанием для освобождения или назначения на должность является приказ генерального директора компании по представлению технического директора либо руководителя структурного подразделения.
3. Системный администратор подчиняется руководителю структурного подразделения или техническому директору.
4. Выполнение функциональных обязанностей системного администратора в период его отсутствия осуществляется иным должностным лицом, о чем сообщается в приказе по организации.
5. К работе системным администратором допускается лицо, имеющее высшее профильное образование, опыт работы не менее полугода с персональными компьютерами, созданием и обслуживанием сетей.
6. Системный администратор должен знать:
- нормативные документы вышестоящих руководителей: постановления, распоряжения, приказы, иные документы, относящиеся к деятельности и использованию компьютерной техники при обработке информации;
- эксплуатационные, технические характеристики, конструктивные особенности оборудования, его назначение, режимы работы, правила использования;
- программное, аппаратное обеспечение оборудования;
- принципы агрегатно-узлового ремонта аппаратного обеспечения;
- основные принципы программирования, в том числе системы счислений, шифров, кодов, протоколы обмена данными;
- способы реализации комплексной защиты информации и методы предупреждения несанкционированного доступа к ней;
- порядок ведения и оформления технической документации;
- нормы внутреннего трудового распорядка;
- трудовое законодательство;
- нормы и правила техники безопасности, охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии.
7. Системный администратор руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами Российской Федерации;
- данной должностной инструкцией;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, приказами и распоряжениями непосредственного начальника и руководства компании.
ІІ. Должностные обязанности системного администратора
Системный администратор имеет следующие должностные обязанности:
1. Устанавливает программное обеспечение на компьютеры, серверы, рабочие станции.
2. Конфигурирует системные параметры на сервере.
3. Реализует интегрирование программного обеспечения на рабочих станциях, серверах систем управления базами данных, файл-серверах.
4. Поддерживает рабочее состояние, техническое обслуживание аппаратного обеспечения сервера и рабочих станций.
5. Производит назначение идентификаторов, паролей, регистрирование пользователей.
6. Реагирует на обращения пользователей, обучает работе в сети, ведению баз данных; разрабатывает инструкции по работе с программным обеспечением.
7. Контролирует распределение и использование вычислительных, сетевых ресурсов.
8. Налаживает доступ к глобальной, локальной сети.
9. Настраивает и устанавливает ограничения на использование вычислительных ресурсов.
10. Реализует регулярное копирование данных.
11. Обращается к техническим службам в случае выявления неисправностей оборудования.
12. Принимает участие в восстановлении работоспособности системы во время сбоев и выходе из строя оборудования.
13. Восстанавливает работоспособность системы, находит ошибки пользователей, программного обеспечения.
14. Осуществляет мониторинг сети, вносит предложения по развитию ее инфраструктуры, замене, совершенствованию оборудования.
15. Обеспечивает безопасность сети.
16. Контролирует монтаж оборудования сотрудниками сервисных организаций.
17. Информирует непосредственного руководителя о случаях нарушений использования оборудования.
ІІІ. Права
Системный администратор имеет право:
1. Участвовать в разработке, изменении правил пользования сетью.
2. Составлять запросы к руководителям и специалистам подразделений о предоставлении необходимых документов и информации.
3. Знакомиться с документами о проектах решений руководства предприятия, относящихся к его деятельности.
4. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению и организации работы.
5. Требовать от руководства компании обеспечения условий, необходимых для выполнения должностных обязанностей.
5. Принимать решения в границах своей компетенции.
ІV. Ответственность
Системный администратор несет ответственность за:
1. Нарушение работы сети вследствие некорректного, ненадлежащего администрирования оборудования.
2. Несвоевременное уведомление руководства о событиях, касающихся функционирования техники, о случаях злоупотреблений сетью.
3. Ненадлежащее выполнение собственных функциональных обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией.
4. Нарушения законодательства Российской Федерации, совершенные в процессе своей деятельности.
5. Причинение материального ущерба компании.
6. Несоблюдение норм техники безопасности и противопожарных мер, правил внутреннего трудового распорядка, дисциплины.
V. Условия работы
1. Условия работы системного администратора определяются положениями Трудового кодекса РФ, приказами, распоряжениями руководства учреждения, Правилами внутреннего трудового распорядка.
Кто такой сисадмин и зачем он нужен? Почему этот сотрудник в организации получает больше, чем рядовой бухгалтер или менеджер? Кто он: прислуга или высококвалифицированный специалист, который должен иметь высокую зарплату?
В любой организации есть много людей, которые считают, что сисадмины просто незаслуженно получают свои деньги, так как в большинстве своем их рабочий день можно считать не полным.
Хотелось бы высказать свое мнение по этому поводу.
Обязанности российского сисадмина
В обязанности системного администратора в России входит очень большой круг обязанностей, который во всех цивилизованных странах принято распределять на несколько профильных сисадминов.
В моей организации сисадмин должен заниматься:
- поддержание работоспособности всего компьютерного парка предприятия: начиная от установки операционной системы и заканчивая обучением персонала правильной работе с дополнительными периферийными устройствами;
- консультирование работников организации в вопросах работы различного программного обеспечения, начиная от создания таблиц в Microsoft Office и до безопасного использования глобальной сети Интернет;
- приобретение новой компьютерной техники, приобретение лицензионного программного обеспечения, начиная от общения с менеджерами дистрибьюторов и розничных магазинов и заканчивая получением товара (благо что на автобусе не говорят ехать за ним);
- проектирование СКС, с учетом различных факторов, которые могут повлиять на ее работоспособность в течении долгих лет ее жизни;
- ежедневный мониторинг различных систем безопасности, начиная от мониторинга антивирусных систем и заканчивая системами вторжения.
Помимо этого каждый сотрудник предприятия считает если сисадмин умеет чинить компьютер, то он с такой же легкостью сможет починить любое другое устройство, у которого есть хоть одна мигающая лампочка и провод для подключений 220. Поэтому к системным администраторам несут на ремонт: чайники, обогреватели, калькуляторы, CD-плееры, телефоны, видеокамеры и еще много разных бытовых приборов, которые по их мнению почти ничем не отличаются от компьютера.
Уже не говорю, что станки ЧПУ стоимостью несколько миллионов рублей, также относят к простой компьютерной технике.
Проблемы с которыми сталкивается, наверное, каждый сисадмин
Проблем, с которыми сталкивается системный администратор, при работе в любой организации любого уровня, очень много.
Объяснить людям, что сисадмин не может починить сгоревшую видеокарту не покупая новой, практически не реально. Порой, приходится выслушивать истории о их давнишних знакомых "программистах", которые с закрытыми глазами и без помощи паяльника чинили такие вот видеокарты за 10 минут.
Объяснить людям, что невозможно установить на старый компьютер Windows XP вместо Windows 98, чтобы в последствии установить на него какую-нибудь CAD -систему для проектирования 3D-моделей, также очень сложно. В России почему-то каждый считает, что он знает в этом вопросе чуть больше тебя и без особых проблем пытается тебе это доказать.
Я понимаю, что в России уровень компьютерной грамотности у пользователей очень низкий, но по-моему мнению дело тут не в этом, а в том, что русский народ – это амбициозный, самодостаточный народ, которые считает своим долгом разобраться во всем самостоятельно и после этого научить этому остальных.
Помимо всего прочего сисадмин должен делать все эти действия практически не тратя деньги предприятия, потому что отношение к сисадмину, как единичному сотруднику, так и к большому ИТ-отделу, одно – это подразделение/специалист фактически не зарабатывающий никаких денег для предприятию, только их тратящий. В России нет такого понятия как сбережения, который также формируют часть дохода.
Зачем этот странный сисадмин планирует купить 1-2 48-портовых коммутаторов Cisco, если можно обойтись несколькими десятками дешевых 8-портовых D-Link`ов. К чему покупать дорогой Сервер HP ProLiant DL , если можно все сделать на простом конструкторе Intel и не заморачиваться.
Отношение других сотрудников к сисадмину
Для большинства сотрудников предприятия сисадмин – это человек, который получает слишком много денег, при этом слишком мало работает. Никто не задумывается, что должность системного администратора – это должность с большой долей ответственности. Простой в работе одной из служб: SQL -базы, шлюза в Интернет, почтового сервера и проч. может вылиться для предприятия в значительные убытки. Понятно, что простой в работе какого-нибудь бухгалтера также отрицательно скажется на благосостоянии фирмы, но по в сравнении с первым они малы.
Сисадмин – прислуга?
Смотря что понимать под понятием прислуга.
Под эту кагорту людей можно отнести абсолютно всех. Все должности, исключая управленцев, можно назвать прислугой, поэтому не стоит обижать ИТ-специалистов и требовать от них невозможных вещей.
IT-специалисты, назначаемые на должность системного администратора, должны иметь соответствующее профильное образование, опыт ремонта и обслуживания компьютерных систем и оргтехники, опыт установки и отладки программного обеспечения, знать сетевые протоколы и уметь строить и отлаживать локальные сети.
Специализация
В зависимости от вида деятельности и размера предприятия, обязанности системного администратора и необходимые ему знания могут сильно различаться. На небольших фирмах это один человек, которому приходится заниматься всеми возникающими проблемами. На больших предприятиях работают целые отделы, где каждый специалист работает над решением определенных задач.
До 2000 года не существовало учебных заведений обучающих профессии системного администратора.
Сетевой администратор – разработка и обслуживание локальных сетей. Необходимо знание сетевых протоколов и устройства сетей;
Администратор базы данных – необходимо знать языки операционных систем на которых работают базы данных, протоколы и устройство базы данных;
Администратор сервера – в хостинговой компании занимается установкой программного обеспечения и обслуживанием аппаратной части серверного хозяйства. Необходимы знания соответствующих программ и протоколов.
Обязанности
Основные обязанности системного администратора заключаются в следующем:
Установка и отладка программного обеспечения - программы устанавливаются и модифицируются под конкретные задачи. Необходимо также отслеживать наличие обновлений и вовремя их устанавливать, контролировать работоспособность системы после их установки;
Своевременный ремонт и модернизация компьютеров и оргтехники - система должна соответствовать выполняемым задачам, быстрая и устранение неисправностей должны этому способствовать;
Решение задач по обеспечению безопасности сети - устанавливать антивирусные и другие защитные программы и следить за их обновлением. Не допускать несанкционированного доступа и хакерских атак;
Восстановление работоспособности сети после сбоев и неправомерных действий - необходимо делать резервное копирование, чтобы в случае фатальных отказов быстро восстановить работоспособность системы;
Самой распространенной поломкой является попадание жидкости на клавиатуру компьютера.
Настройка локальной сети и обеспечение ее штатной работы - нормальная работа современного предприятия зависит от надежной работы локальной сети и всех входящих в нее компонентов. Поэтому своевременное устранение сбоев и нарушений в работе сети становится первоочередной задачей;
Консультация, помощь и обучение сотрудников работе с программным обеспечением и локальной сетью - для нормального течения рабочего процесса необходимо быстро решать возникающие трудности и проблемы пользователей, часто неспособных самостоятельно решить даже элементарные вопросы.